此刻越来越多的老年人选择旅游这一修身养性的方法，加之老年人时刻金钱都较为丰裕，越来越多的商家看到商机推出专门的老年人旅游团。
针对市场上缺乏专为中老年人群量身定做的旅游产物，良多旅行社将推出专门的老年旅游团。你可以往周围的数百家旅行社询问，或者登录一些年夜型旅行社的官方网站查找信息。扩年夜材料：
1，快乐喜爱旅游的老年人良多，但此刻旅行社的“日落红线”很是稀疏，因为老年人群体不仅对旅行社和导游感应厌倦，而且责任重年夜、风险年夜、利润年夜。空间仍然很小。
2，一些旅行社为了盈利，设置了高额的旅游费用，可是处事跟不上。这样一来，白叟就认不出来了，孩子投诉的几率也很高。正因为如斯，旅行社不愿做白叟专项旅游。
3，国家专门颁布了《老年人旅行社处事尺度》，涵盖了老年人住宿、餐饮、购物、医疗等旅游方面，并以其“关注度”受到社会的广泛关注。
上海老年人旅游次数统计
作者 | 秦子惠 排版 | Mico 跟着经济程度和消费不雅观念的转变，银发族早已成为21世纪 旅游 业不成疏忽的重要客源，缭绕中老年人的 旅游 产物不竭迭代进级，占领高地。 一场肆虐全球的新冠疫情，对于 旅游 业的冲击首当其冲，却依然没有消弭中老年游人的出游热情。两年后，他们纷纷走削发门，持续在公路上驰骋人生，抵达远方。 前不久，AgeClub采访了携程研究院高级研究员谢晓青，她向我们分享了近几年中国老年 旅游 市场的最新趋向，以及携程平台的求变与立异。 以下是访谈内容： 01 平台60 用户已达万万 整体订单量同比增进37% 01 谢晓青： 携程从1999年成立以来一向在处事老年群体，并推出一些响应的跟团游产物。跟团游的情势对于行程的放置加倍公允，对旅客的赐顾帮衬加倍殷勤，斗劲合适年夜部门老年人的出行习惯，也成为他们所青睐的产物。 2009年，携程正式推出“100%透明团”产物，从那时起就打破了跟团游信息不透明的 历史 。2013年，携程发布跟团游“钻级尺度”，初步进进一个新的阶段。2015年，携程联合万家旅行社配合发布“六重 旅游 保障”以及先行赔付机制，以提高跟团游产物的保障程度和客户体验。 其实在疫情之前出境游还开放的时辰，良多消费程度较高的老年人都很是愿意选择出境游。和在国内 旅游 方法多样的情况对比，在境外他们根本上只会选择跟团游。 是以，我们提高 旅游 保障，推出先行赔付机制，对于老年人来说是一个更安心的选择。 除了产物机制的进级，我们在研发方面也有良多立异，此前携程开创了良多跟团游市场新的概念和业态。好比半自助游，就是旅客集体出发，旅行社搭配好酒店和部门行程，并留出一两天时刻让旅客自由运动。除外，还有私家团、精巧小团、方针地参团等。 涉及到老年人领域，携程专门推出“爸妈安心游”产物，并一向在缭绕老年人的出格需求，进行改良进级。2019年，携程提出“新跟团”概念，这类产物的团队成员较少，行程机动自由，晋升道德的同时也更正视个性化定制。 02 今朝携程平台上老年群体的用户规模和增进速度情况若何？ 谢晓青： 我们界说的老年用户就是60岁以上的人群，今朝携程平台上跨越60岁的用户规模已达万万级别。增速方面，我们在往年年尾进行过统计， 截至2021年10月，携程平台60周岁及以上的注册用户数量同比2020年增进22%，整体订单量同比增进37%，其中跟团游产物订单上涨斗劲显著。 今朝看来，国内市场的增速情况斗劲精采，除外还存在良多老年群体的 旅游 产物是由后世代为预定，这更能阐明今朝老年 旅游 市场需求宏壮，疫情对于老年人出游意愿的冲击并不算年夜。 03 经由过程携程视察，今朝分歧年数区间的老年旅客占比情况若何？哪一年数段的老年人是出游主力军？ 谢晓青： 关于老年旅客的年数区间，60-70岁这一代的群体占比最高。61-65岁的人群最多，占比跨越60%；而66-70岁的人群占比约1/4摆布。 60-70岁这一年数区间的老年人仍是处于一个尽对的优势地位。 04 哪些区域的老年人 旅游 热情较高？ 谢晓青： 我们研究了携程平台60岁以上老年用户的订单，缔造用户常住地排名前十的区域分辨是 上海、北京、广东、江苏、浙江、四川、辽宁、山东、湖北和陕西 ，这一数据还挺合适各地经济程度的成长情况。 05 老年 旅游 营业在携程平台的重要程度或者定位是什么？ 往年， 旅游 行业媒体“举世旅讯”在采访携程开创人梁建章师长教师时，就问到他若何看待生齿老龄化标题对于 旅游 公司影响。我们感应这一趋向变换对于携程的影响不年夜，携程创立的时刻已经很长，初始用户现在的年数也已经较年夜。 关于老年 旅游 营业的定位，主流营业更多的仍是跟团游产物，今朝有一个零丁主题的老年游。因为老年人出游重要考虑的是舒适度和性价比，这些年 携程也推出了各项尺度，以便老年人和他们的后世按照产物的品级价格、旅行社的品牌销量进行综合的选择。 好比，一般老年人斗劲正视往返是不是直飞、住宿是不是高星级酒店、有没有自费项目或购物放置。 02 云贵川/年夜西北成 旅游 圣地 产物加速渗入下沉市场 01 对照这些年携程发布的老年 旅游 数据，最重要的变换表此刻哪些方面？ 谢晓青： 在对近几年的数据，包含方针地、订单量、消费偏好等方面进行对照研究后，我们倒感应变换真的没有太多，好比老年群体的消费需乞降消费遭遇能力几乎没有太年夜的变换。 我认为这其实是一件好事，阐明疫情对于老年人 旅游 的影响可能只是表此刻方针地的选择上，因为少了“境外游”的选项。 之前会选择境外 旅游 的老年人，他们的消费产物都是在万元级尽管此刻方针地转移到国内，却依然需要知足他们上万级此外消费程度。 我们研究了携程平台60岁以上老年用户下单最贵的酒店，按价格排序前五位分辨是上海东方明珠空中酒店、上海养云安缦酒店、莫干山裸心谷度假村、三亚的海棠湾JW万豪酒店和上海佘山世茂洲际酒店(深坑酒店)。可以看出，他们的消费程度和年青人没有太年夜的分歧，可以打破外界的刻板印象。 除外，还有一个斗劲显著的趋向， 近几年跟团游产物中定制游较受接待，增幅最快。 因为老年人广泛都不希看他们的行程放置过于慎密，于是后世就产生了帮他们购置定制游或私家团的设法，也从侧面回响出他们对于 旅游 产物德量的高请求。 这种定制游、私家团往往不需要老年人过多操心，凡是都是老年人向他们的后世提出诉求，由后世和定制师进行沟通，自己只负责游玩享受。他们也经常会提出一些出格的设法，好比在旅途过程中过诞辰等，这些导游都是可以辅佐实现的。 02 什么主题的 旅游 套餐最受老年旅客接待？ 谢晓青： 从方针地的角度视察，我们缔造 除老牌网红地海南外，这两年云贵川和年夜西北区域斗劲受老年人接待。 之前我们认为，年夜西北的情景形象、情况前提都不太顺应老年人的身段情况，他们也不太愿意往这种处所远程 旅游 ，但获得的事实却恰恰相反。 因为此刻碎片化的产物在我们平台上很是完善，老年人可以很利便地预定租车，自驾游抵达年夜西北 旅游 ，所认为他们供给了更多的选择。甚至我们缔造，在租车订单中也有租 汽车 以便团队结伴而行的。 据统计，截至往年10月平台60岁及以上用户租车订单增进达108%，在携程的几个营业线中是增进最快的品类之一。 我们统计了今朝排名前十的 旅游 产物，方针地年夜都为以天然风光著称的 旅游 城市，包含浙江普陀山、新疆天山天池、 浙江台州、九寨沟黄龙、重庆五龙、浙西南丽水、江西庐山、贵州荔波以及西江千户苗寨。 除外，乐山、峨眉山、丽江和泸沽湖等地的市场份额也较年夜。 良多老年人对于 历史 遗迹景区的 旅游 需求增进，他们可能会购置定制游产物，好比希看导游重点给自己讲一讲人文 历史 的常识。老年人自觉、特意飞到方针地，参报当地的半天小团，游览红色圣地的现象也斗劲常见。 03 老年旅客都斗劲偏幸跟团出游，其中一人零丁参团出游的步履在老年人中是否风行？ 谢晓青： 一小我参团的案例今朝来说斗劲少，年夜年夜都老年人仍是偏向于和自己的亲戚伴侣一路出游。因为一般的 旅游 产物城市统一放置住宿，通例是两小我住一间，假如一小我参团的话，存在需要旅客补贴单房差价的情况，所以老年人都不是出格快乐喜爱一小我参团，除非是社交主题的跟团游产物。 一小我出行重要集中在全程自由行或者方针地跟团的场景下，这类产物旅客可以自行机动地放置具体行程，选择是否追随讲解员 旅游 等。 因为此刻的老年人都在学着自己订机票、订酒店，接送机处事也愈加完善，所以这种趋向也是在增进的。 04 谢晓青： 携程平台上的老年用户良多，我们也缔造越来越多的老年用户初步愿意和年夜师分享一些他们在旅途过程中产生的有趣见闻和故事。 我们视察到，今朝老年人获取举荐最多的渠道仍是电视和过往的书籍，这些会激发他们的“打卡欲”。除外，此刻一些很火的抖音、快手等短视频平台，对他们的 旅游 消费步履也有必定的影响。 05 对近年青人，老年旅客是否也愿意打卡一些热点网红景点？ 谢晓青： 此刻的老年人是出格愿意打卡的，尤其是他们刷抖音会看到一些好比高空玻璃栈道、网红湖海之类的一些处所，他们都斗劲有快乐喜爱。 06 男性旅客和女性旅客在 旅游 的选择上有哪些分歧？ 谢晓青： 女性旅客更快乐喜爱往天然风光景区，因为这些处所可以知足她们对摄影留念的需求。男性旅客更偏向游玩 历史 遗迹景区，他们愿意往这种蕴躲文化底蕴和 历史 故事的处所。 07 分歧年数段老年旅客的 旅游 选择又有什么显著分歧？ 谢晓青： 今朝携程平台上老年用户的主力群体仍是60-70岁的白叟，相对来说仍是斗劲年青的老年群体，他们的不雅观念也很是别致，会经常参团或追随后世往国内外各地旅行。这一年数段的老年人也会自己预订酒店，在价格、星级方面的选择上其实和年青人没有太年夜的分歧。 对于70-80岁这一年数段的老年人来说，他们偏向于和自己的后世或者年青一点的亲戚一路出游，利便有更多的人赐顾帮衬他们。 这类白叟年夜都需要团队里有人可以和导游沟通，并做出方针地、行程放置等方面的抉择妄想，对于自立权的请求相对较小。 08 2019年携程在陈述里提到县城与乡镇村白叟的 旅游 数据，下沉市场老年旅客增进情况若何？高线城市与下沉市场老年旅客在 旅游 选择上有哪些分歧？ 谢晓青： 我们看到的情况是，高线城市老年人的消费能力是更高的，但下沉市场的老年旅客增速必定是跨越高线城市的。 跟着这些区域老年人消费不雅观念的转变，他们在家带孩子的时刻是在削减的，是以也有更多的机会外出 旅游 。此刻老年人的后世也更愿意往为他们的怙恃消费，购置 旅游 产物。 09 今朝老年人出游的平均消费程度整体高于其他年数段，价格是否是影响他们出游选择的重要身分之一？ 谢晓青： 价格对于老年人购置 旅游 产物的影响程度，其实仍是要分区域来看。就今朝我们的视察以及和用户交换得出的结论是： 一线城市和新一线城市的老年人对价格不太敏感，反而对方针地、处事程度、住宿星级尺度和整体体验感的请求更高。而二线、三线城市的老年人，则更正视 旅游 景点的丰硕程度，对于价格也较为敏感。 今朝，携程平台上2000-3000元的 旅游 产物是最为热点的，但这并不是一个很高的程度，只能说代表年夜部门老年人的平均程度。 为了知足一些老年人的需求，平台也一向在迭代推出一些更高端、更优质的产物，好比新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西躲高端定制游等，人均跨越6000元，这类产物的上升空间是斗劲年夜的。 10 关于订购和支出方法，重若是老年人自行支出仍是后世代为购置？比例若何？ 谢晓青： 其实单从年数区间来看，往往无法剖断下单用户是否是老年人的后世。是以，我们将下单者的年数设置为20-50岁，将出游者的年数设置为60-90岁，再往剖断是否是后世赞助白叟购置预定。 我们视察 20-50岁的下单者数据，缔造从往年3月至10月，用户同比增幅在47%摆布 ，是一个很高的数据，我们认为后世为怙恃购置 旅游 产物的情况在增进。 11 谢晓青： 行程的舒适程度和餐饮食宿的放置，是我们一向重点考虑并兼顾的方面。就拿我们“爸妈安心游”的产物来说，所有的行程放置都较为舒缓，不会设置一些惊险、刺激的元素。 考虑到老年人久坐疲倦以及需要实时往洗手间的标题，我们会独霸远程车程的时刻，划定持续行车不跨越两个小时，行车时代也会增进停靠次数。 同时我们 对于方针地的选择有一套专门的评级和界说尺度，会为老年旅客选择平安性较高的处所，一般不会放置近似乐园漂流、热气球不雅观览、滑雪这类激烈危险的景点和运动。 假如涉及到爬山的行程，我们也会为他们放置缆车等代步工具作为更调方案。 在住宿方面，我们为老年人预定的酒店行动措施都是很好的，情况恬静且舒适，保证他们可以高质量地歇息。而 在饮食方面，我们供给一日三餐，一般是以热食为主。因为老年人年夜都养成按时用餐的饮食习惯，是以用餐的时刻也是我们重要考量的标题，正餐时长至少一小时。 良多老年人斗劲愿意在景点摄影、闲逛，所以我们会在这类行程中增进20%的时刻，供他们自由运动。在产物价格方面，三餐饮食费用、景区内的交通工具的费用全数包含在跟团游的费用中，不需要他们在旅途过程中额外支出其他费用，这样老年人可以加倍安心。 12 老年人斗劲偏幸的出游时节是什么时辰？这是否会对 旅游 产物的定价策略造成影响？ 谢晓青： 我们视察2021年迈年群体全年的 旅游 情况，其实和2019年时分歧不是出格显著， 重要集中在春季、夏日和秋季，几个出行岑岭是4-5月、7-8月和9-10月。 “候鸟”式 旅游 、避冷游也是一种高涨。今朝旅客重若是一些北方区域的老年人，或是经济实力出格好的老年人，他们会特意飞到三亚、广西、广东过冬，这类 旅游 方法占必定比重，但并不影响年夜盘。 因为老年人的时刻更为机动，他们一般更偏幸错峰出游，考虑到年青人都爱在“五一”“十一”节沐日出游，他们会尽量避开这些 旅游 黄金周。 老年人的出游时节并没有过多地影响价格，定价筹谋仍是和供需的联系关系更年夜。因为像4-5月、7-8月和9-10月这些时刻节点，确实是 旅游 市场的旺季，价格也必定比淡季时更高。 但因为老年人偏幸错峰出游，所以这些时辰的产物价格也会比“五一”“十一”黄金周时代便宜。对于时刻丰裕的老年人来说，可供他们选择的价格领域则更多。 03 定制/主题/道德驱动产物设计 疫情常态化助推技巧进级 01 谢晓青：第一是“定制”。 此刻良多老年人 旅游 过的处所其实已经良多了，可能他们对于方针地没有太多的请求，但对于行程中具体的弄法请求却很高，是以他们对于定制 旅游 的需求在增进。 好比一些在糊口中寻求浪漫的老年人，他们想要拥有“金婚银婚纪念”的旅行体验，也想在行程的设置放置上给老伴带来一些小惊喜，这就需要导游和定制师协作完成。 考虑到这种出格的放置都需要按照老年人的具体诉求进行设置，是以我们在对定制师的培训过程中，会让他们进修若何带领旅客提出他们的需求，并在之后的放置过程中尽量达到他们的期看值。 第二是“主题”。 往年携程上线的产物中，“红色 旅游 ”很受老年用户的接待，因为良多老年人愿意带着自己的孙辈往游玩这类景点，给他们讲述一些过往的故事。 02 受疫情影响，老年人的 旅游 选择有哪些显著的变换？ 谢晓青： 在方针地选择方面，我们看到跨省搭客的方针地偏好，对比两年前并没有太年夜的变换，那些有经济实力、愿意出境 旅游 的老年人年夜都被疏散至云贵川、年夜西北、海南等区域。 疫情之后，当地游、周边游的趋向在整体 旅游 市场中更为显著，当然对于老年群体来说也是如斯。 03 就今朝来看，老年人在 旅游 消费上是否还存在未被知足的需求或痛点？ 谢晓青： 今朝携程对于老年用户的各项需求理当说是斗劲完善的，好比老年旅客的保险轨制等方面。除外我们也会按照老年人的年数、身段情况进行合适产物的举荐，尽可能贴合他们的消费偏好。 至于痛点， 旅游 产物首先将用户的平安放在首位，对于年数较年夜的客人，可能我们无法往知足其所有的需求，在产物开发的过程中他们的平安和风险标题是加倍重要的。 04 未来中老年 旅游 市场是否还有持续上升的空间？疫情常态化布景下，是否还会见临较年夜的寻衅？ 谢晓青： 老龄化加速的布景下，老年 旅游 市场是必定会持续上升的，此刻老年人对于 旅游 体验的请求是在不竭增高的。 疫情其实已有两年时刻，常态化布景下其实良多人已经逐渐顺应了这样的年夜情况， 旅游 行业也在积极面临市场行情的变换。 这两年的时刻里，因为一些出境 旅游 的线路不能正常运营，身世了近似云贵川、年夜西北的优质产物，也带动了良多高端酒店的成长。 寻衅必定存在，好比往年南京、郑州等地突发疫情，导致相干疫区跨省游营业遏制，对于 旅游 行业的影响仍是斗劲年夜的。 除外，全国领域内局部疫情的多发，很年夜程度上也会影响老年人的出游心态，消磨他们的积极性。 但携程平台对于突发疫情的应对措施是斗劲完善的， 我们会第一时刻按照航司、酒店的最新政策梳理订单，平台的自助退改能力也年夜幅晋升，人工智能客服的措置赏罚效率也在晋升。 疫情产生以来， 旅游 行业仍是很好地连结到了此刻，今朝老年旅客的消费步履也在不竭进级， 旅游 产物的客单价也越来越高，这在我们看来是一个很好的趋向。 -END- #携程# #中老年人# # 旅游 #
上海老年人旅游次数排名
上海一日游
东方明珠不夜城： 上海是中国最年夜的经济中心城市，下辖18区，1县，生齿1700万。上海是中国重要的交通要害之一，铁路、水路、公路和空中航运形成了便捷的市内外交通收集。上海旅游资本丰硕，作为历史文假名城，有130余处国家级和市级文物掩护单元、众多的园林、博物馆、宗教寺院及有世界建筑博览会之称的城市建筑群，吸引了多量的中外旅客。东方明珠、南浦年夜桥、杨浦年夜桥等新建筑，使她又具现代风仪。
东方明珠塔-1994年10月1日建成。塔高468米，与外 滩的"万国建筑博览群"隔江相看，列亚洲第一，世界第三高塔。设计者富于理想地将11个巨细纷歧、凹凸错落的球体从蔚蓝的天空中串联至如茵的绿色草地上，而两颗红宝石般晶莹夺方针宏壮球体被高高托起，全数建筑浑 然一体，缔造了"年夜珠小珠落玉盘"的意境。
黄浦公园-是上海最早的 欧式花园，始建于1886年，她是外滩百年沧桑的见证人。上海 国平易近铁汉纪念塔耸然矗立，塔底免费开放的外滩历史纪念馆是一部中华平易近族百年的奋斗史.
外滩- 黄浦江与姑苏河交汇处，新辟四面环水的圆岛一座，高峻雄伟的国平易近铁汉纪念塔矗立于岛上，十分壮不雅观。外滩之夜非分格外迷人，万万盏艺术泛光灯和照明灯，把外滩服装成冰雕玉刻般的人世仙境，给游人带来无际的遐思。
南京路-南京路是上海最强烈热闹、最繁荣的一条商业年夜街，南京路商铺林立，千余 家年夜巨藐小商铺鳞次栉比，几乎 集全市商业之精髓，是名副其实的购物天堂。南京东路上的年夜型商铺多集中在西躲路周围， 如中百一店，新世界 商厦、 精品世界、 时装公司、食物公司、医药公司、华丽商厦、华侨 商铺等。 行程放置 东方明珠塔、南浦年夜桥、浦江浏览、城皇庙、不雅参观地道(或者游览城市方案揭示馆)、历史纪念馆、奇石馆、国平易近铁汉纪念塔、外滩、南京路 价格包含 :150元/人
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