A楼达到年夜厅1号门旁
B楼出发5号门处
邮局：A楼出发A5号候机厅商务中心内；B楼出发B5号候机厅。
主动取款机：共有五处，分辨在A楼达到年夜厅1号门旁、A楼达到接客区域南侧、A楼出发3号门旁、B楼出发6号门旁、B楼出发5号门旁。
问讯台：位于国内出发年夜厅的机场、东航、,为您供给订位、机位再证实、客票候补等处事。
电话问讯室：为问询者搭客供给航班问询处事。电话问讯室位于国内出发区域，包含查询电脑、对讲机、电话等行动措施。
失踪物招领：负责候机楼内搭客失踪物的受理、保管、认领工作，并赞助查询遗失踪物品的搭客寻找失踪物。 地位：国内达到年夜厅1号门处
A楼达到年夜厅1号门旁
商务中心：可拨打国内外远程电话，供给传真、复印、上网等处事，共有三处，A楼出发a5号候机厅、B楼出刊行李存放处旁、B楼出发B11号甲等舱歇息室旁。营业时刻：A楼7:30-19:00，B楼7:00-18:30。
医疗点：有两处，A楼2层国内出发厅安检门周围，B楼1层国内达到厅右侧
抽烟室：A楼出发A5号、A8、A9号候机厅；B楼出发b1号候机厅，B楼出发B11号候机厅。
棋牌室：虹桥机场咖啡厅b楼出发b1号候机厅，供给各类棋牌类、益智类的游戏，还供给杂志、报纸等，营业时刻：08:30 - 20:00。
更衣室：A楼1层国内达到厅
泊车场：上海虹桥国际机场设有泊车场，按照成型巨细、泊车时刻长短收费分歧
歇息厅：老、弱、病、残、孕歇息室：A楼出发A5号候机厅；B楼出发12号候机厅，营业时刻：07:00 - 18:00。
甲等舱候机室：A楼2层候机厅，B楼2层候机厅，为有偿处事歇息室，营业时刻：08:30 - 18:00。
贵宾歇息室VIP：重若是为副部级以上的带领供给候机处事的场合。共设有4间要客歇息室。每间要客歇息室分辨包含贵宾歇息室、独霸间、卫生间等行动措施，内设电视机、沙发、茶几、吧台、冰柜、显示屏、烧咖啡机、书报架等行动措施。
甲等舱歇息室：国内甲等舱歇息室位于候机楼二楼国内出发区域。共设有4间，每间甲等舱歇息室分辨包含贵宾招待室、独霸间、卫生间（4号甲等舱歇息室除外）。国际甲等舱歇息室位于候机楼二楼国际出发区域。共设有6间，每间甲等舱歇息室分辨包含贵宾招待室、独霸间、卫生间等行动措施。
公务舱歇息室：国际公务舱位于候机楼二楼国际出发区域。共设有3间，歇息室行动措施同国际甲等舱歇息室。
老弱病残孕幼甲士歇息室：虹桥机场国内候机年夜厅，4号甲等舱歇息室对面，包含客人歇息室、儿童乐园、处事员歇息室。重要为老、弱、病、残、孕和甲士供给舒适的歇息场合，并设有儿童乐园，为儿童供给娱乐场合。
用餐：重要漫衍在A楼达到接客区域1号门旁；A楼A4、A5号候机厅、B楼达到接客区域4号门旁；B楼出发送客区域南侧、B楼出发B6-B11号候机厅之间等处。
虹桥机场候机楼内餐饮项目由中日合作的候机楼餐饮有限公司独家经营。位于国际出发、达到、及国内出发、达到年夜厅内，共10多个营业点。菜肴品种达200余种，分为高、中、低三个档次，重要以日本快餐为主，西欧摒挡、中式套餐为辅，合适分歧条理、口胃的搭客需求。
商铺：有多家利便店，A楼出发2、4号门、A楼出发A3、A4、A6、A8号候机厅、B楼出发B5号候机厅，书报柜台在A楼出发A4号、A5号、A8号号厅；A楼出发3号门旁；B楼出发B5号、B11号候机厅；B楼达到4号门旁等处。
国际商场和购物中心：位于虹桥机场国际出发年夜厅的国际商场和购物中心是经营具有中国特点的名特优商品，重要发卖：中国名酒、茶叶、中国工艺品、玉器、文房四宝、平易近族服装等商品。
国内商场： 位于虹桥机场国内出发年夜厅的国内商场是集各地名特优产物为一体，着重凸起上海品牌商品的购物商场。商场发卖名特优食物、服装、工艺品、保健品、儿童系列产物及各类百货。
免税店：中国重要航空港之一的虹桥国际机场免税店位于候机楼国际出发年夜厅，店堂雅致，购物便捷，是中外搭客理想的购物场合。出售的免税品均为享誉世界的驰誉品牌和优质国产精品。其中包含，CD、沙耐尔、纪梵希、卡地亚、欧米茄、登喜路、兰金、兰素等喷香水、百货物牌；人头马、轩尼诗、马爹利、卡慕、百灵坛、尊尼获加以及国产茅台、绍兴黄酒等中外名酒系列；万宝路、555、达维杜夫、万事发、沙龙、中华、双喜等中外名烟以及高帝华、夏威夷系列巧克力和熊猫纪念装系列食物。免税店为利便搭客购物，在商铺内设有世界闻名化装品品牌专柜。如：CD、兰金、圣罗兰、雅诗兰黛、沙耐尔等。免税店经营有世界各地闻名的百货类商品，它们包含：欧米茄、浪琴、登喜路、兰素、天梭、卡地亚、贝利、珑琅等品牌的手表、皮具制品、丝巾、水晶制品、打火机、笔、玩具等商品。 免税店同时经营有深受搭客接待的各类中外品牌的烟酒和食物，它们包含：人头马、轩尼诗、马爹利、绍兴黄酒等中外名酒系列及万宝路、555、万事发、沙龙、中华、双喜等中外名烟系列；夏威夷系列巧克力和熊猫纪念装系列食物等商品。
红帽子处事队“红帽子”为您供给行李搬运处事，在候机楼的出发、达到设有处事点，随叫随到，免费供给行李手推车，承接各类集团的行李搬运“平安、准时、知足”，免费为老弱病残搭客供给处事，收费尺度经上海市物价局核准，处事每次国平易近币10元。
上海机场旅游咨询热线
上海航空全国统一： ( 400_9924518___400_9924518) (通话免费) 感谢您的支撑！受理: 机票预订，机票改签，改期，机票退票，
价格查询，行程单打印，行李托运，营业办等!!!!!!!!
为了酬报宽年夜搭客对平易近航航空一贯以来的支撑，特价机票中心近
期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司初步测验考试运
作模式，成立专业部门独霸网上营业。经由一年多的试探与测验考试
2002年起，网上营业生意量初步迅速攀升，航空以旅游的订购为
主，兼营宾馆和机票的预订营业。2004年5月，航空公司测验考试推
出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门斥地出部门旅游
线路，以“网上 支出即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游
客网上订购旅游。此举旨在供给旅客足不出户、从预订到支出的
“ 一站式”旅游预 订处事。据懂得，航空电子客票具有利便
、快捷的特点。“电子客票网上支出”营业开通后，搭客只需通
过航空热线与客服人员预订写下订单，就可以完成出票、网上支
付 票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台打点票
款、数量有限，预订赶忙！ 中国平易近航航空股份有限公司是由中
国平易近航航空集团公司倡议设立，以原中国平易近航航空公司为根本，
联合中国 北方航空公司、航空 公司和航空公司重组而成的航空
业公司。是中国平易近航航空集团公司倡议设立并控股的航空公司。
手续流程： 1、经由过程客服电话，票款只能经由过程银行进行支出不能
现金生意，客户必需先支出票款后才干为客户预留票
2 当客户支出票款完毕往后，必需与人员接洽核实客户的票款。
挂号客户的有用， 3、客户可以凭着有用及身份证到工作人员指
定的窗口取票，或者送票上门。 4、搭客持本人有用
，提前30分钟到机场打点登机。 5、搭客必需在60分钟内支出票
款；然后下定单;否则系统就会冻结或打消您预订的电子客票。
6、在信用刻日内付款。付款方法有：a、银行柜台 c、网银转
账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方法： 1、可
以经由过程客户地址地址免费送票上门。 2、可以凭客户有用身份及
客户订单号直接在机场取票。 出格声 明: 1、请遵守
本公司的规章及轨制,凡是咨询受理营业的用户均要遵守手续流
程。 2、请遵守航空局客运部电子客票的规章轨制。 3、凡是用
户必需供给真实有用证件或有用以及接洽方法。 4、工作人
员为您电子客票成功下定单,然后供给航空路局客运部票务科指
定帐户给您支出票款。 5、在我们收到票款往后，会经由过程邮件或
方法，把您的电子客票定单号发给您。 6、你可以按照发 给您
的电子客票定单号在网上查询您的机票信息。 7、搭客持本人有
效，提前30分钟到机场取票。 8、搭客必需在60分钟内支出票款
；否则系统就会冻结或打消您预订的电子客票、本公司
特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空
公司初步测验考试电子商务运作模式，成立专业部门独霸网上营业
。经由一年多的试探与测验考试，2002年起，网上营业生意量初步迅
速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订营业
。2004年5月，航空公司测验考试推出新型旅游预 订模式——航空电
子客票， 即专门斥地出部门旅游线路，以“网上支出即可享受
30至500元优惠”的做法来吸引旅客网上订购旅游。此举旨在提
供旅客足不出 户、从预订到支出的“ 一站式”旅游预订处事。
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上支出”营业开 通后，搭客只需经由过程热线与客服人员预订写下
订单，就可以完成、打点 票款、数量有限，预订赶忙！中国平易近
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